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May 16 2014

Call Center Iberpbx

Call Center Iberpbx. El mejor Call Center para su empresa.

Call Center Iberpbx es un servicio call center que se adapta a empresas de cualquier tamaño. Es la mejor solución para cualquier empresa que necesite contactar o ser contactado de forma intensiva con clientes, abonados o usuarios.

Call Center Iberpbx de Ibersontel

Call Center Iberpbx de Ibersontel

Call Center Iberpbx dispone de unas excepcionales funcionalidades que están en permanente mejora y ampliación para dar respuesta a las organizaciones más exigentes, como son:

  • Marcación automática de llamadas
  • Definición de campañas
  • Formularios de atención para el agente.
  • Soporta multicampaña y multiformularios
  • Módulo de supervisión en tiempo real.
  • Agente con ubicación dinámica.
  • Importa datos de múltiples bases de datos.
  • Chat entre supervisor y agentes
  • Wrap-Up Time (tiempo entre llamadas) configurable.
  • Informes de productividad de agentes, campañas…
  • Datos exportables ..csv
  • Asignación de determinadas llamadas entrantes a un agente concreto.
  • Asignación de llamadas salientes automáticas a un agente concreto.
  • Colas de desbordamiento
  • Algoritmos de atención de llamadas de forma secuencial, por tiempo, por cantidad, etc.

Call Center Iberpbx es un servicio en la nube. Puede disponer de este servicio inmediatamente con inversión cero y con un pago mensual por uso totalmente escalable.

Centralita Virtual Iberpbx y Call Center Iberpbx son los servicios que Ibersontel pone a disposición de organizaciones de cualquier tamaño que reduce costes, con prestaciones avanzadas, con mantenimiento incluido y que mejora la competitividad de la empresa.

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