Centralita Virtual IberPBX PYME

Centralita Virtual Iberpbx

Las PYMES cumplen un importantísimo papel en nuestras economía, la incorporación de los avances tecnológicos les permiten competir adaptándose al entorno y especializándose rápidamente. Centralita Virtual IberPBX PYME es nuestro servicio de centralita virtual para pequeñas organizaciones como puntos de venta, asociaciones, oficinas, talleres y centros de trabajo similares, última tecnología que además incluye muchas de las funcionalidades y características de una centralita de altas prestaciones.

Permite disponer de un máximo de 2 extensiones analógicas que pueden ser propiedad del cliente. Hay que tener en cuenta que algunas de las prestaciones de una centralita dependen de las capacidades de los terminales. Además del respaldo de nuestro equipo técnico para mantener el servicio adaptado a las circunstancias de cada momento, su organización dispondrá de funcionalidades como locuciones personalizadas, transferencia entre extensiones, desvío de llamadas, fax to mail …

Centralita Virtual IberPBX PYME

Con Centralita Virtual IberPBX PYME las pequeñas organizaciones pueden permitirse disponer de las mismas capacidades de comunicación que cualquier otra empresa a un precio realmente competitivo, pero si se le queda pequeño también le recomendamos nuestro servicio Centralita Virtual IberPBX 

Un negocio pequeño también necesita unas grandes prestaciones

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Características y Funcionalidades de Centralita Virtual IberPBX PYME

Pago por uso

Centralita Virtual IberPBX PYME ¹

Hay que comprar una centralita física

No

Soporta Extensiones móviles

Incluido

Si

Permite extensiones fijas instaladas en multisede

Incluido

No

Cuota de Alta

Incluido

Gratis

Permanencia

SI

Cantidad de extensiones fijas

Si

2 analógicas

Cantidad de extensiones móviles

Si

Ilimitado

Fax to Mail

Si

Si

Cantidad de números DDI

Si

2

IVR – Recepcionista virtual Multinivel. Atiende tus llamadas dando la bienvenida y redirigiendo en función del departamento, idioma u horario, entre otras.

Incluido

Si

Música de espera personalizable.

Envía tus propios archivos de audio para personalizar la melodía de espera de tus llamadas.

Incluido

Si

ACD/Colas de llamadas. Define tu estrategia de negocio para la recepción de llamadas a un número determinado de miembros (extensiones) o bien finalizar en tu buzón de voz.

Incluido

No

Black List Rechazo de llamadas entrantes

Decide si deseas rechazar determinados números telefónicos entrantes o prefijos

Incluido

No

Acceso a Soporte Técnico

Incluido

Si

Transferencias atendidas o ciegas

Incluido

Si

Locuciones Personalizadas

Incluido

Si

Locuciones dinámicas en función del número de teléfono del usuario

Incluido

Si

Transferencia de llamadas entre extensiones. Transfiere llamadas externas a otras extensiones 

Incluido

Si

Llamadas y transferencias internas gratuitas entre extensiones fijas

Incluido

Si

Señalización de estado de extensiones (BLF)

Conoce en tiempo real si las extensiones de tu Centralita Virtual IberPBX se encuentran activas para recibir y emitir llamadas, además sabrá  cuáles están comunicando o recibiendo llamadas. (Depende del modelo de extensión)

Incluido

No

Buzón de Voz a email

Incluido

Si

Conectividad de BackUp

Si

No

Identificación de llamada. Elige el número de teléfono que quieres mostrar y del que seas titular

Incluido

Si

Follow-me. Activa el desvío de llamada múltiple con diferentes números para seguir en línea.

Incluido

Si

Llamadas simultáneas

Si

2

Plan de enrutamiento para números telefónicos

Indica a los números geográficos que camino seguir dentro de la Centralita Virtual IberPBX o Centralita Virtual IberPBX PYME

Incluido

Si

Contestador automático personalizado

Activa tu buzón de voz y personaliza las locuciones.

Incluido

Si

Sala de conferencias

Realiza multiconferencias con las extensiones que desees.

Incluido

No

Gestión de grupos

Crea grupo de extensiones, añade, elimina, renombra grupos de miembros según tus necesidades.

Incluido

Si

Desvío de llamadas ²

Activa en cualquier momento un desvío de llamada a tu extensión, simplemente marcando un código desde la misma.

Incluido

Si

Marcación de extensión de forma directa

El llamante puede marcar en el IVR el número de extensión de forma directa, sin esperar a escuchar opciones de marcado o pasar algún filtro.

Incluido

Si

Restricción de llamadas salientes. Decide si deseas restringir las llamadas salientes hacia determinados destinos.

Incluido

Si

Filtros por franjas horarias. Gestiona tus llamadas en función de los días y el horario que desees.

Incluido

Si

Bloqueo de extensiones. Permite a determinadas extensiones solo la recepción de llamadas y restringe todas las llamadas salientes a otras extensiones.

Incluido

Si

Grabación de llamadas

Si

Si

Call Center

Si

No

Formación de agentes (Barge In)

Si

No

Encriptación de Voz

Si

Si

¹ Algunas de las características y funcionalidades descritas están en función del terminal propiedad del cliente.

² Los desvíos de llamadas pueden incurrir en tarificación adicional por consumo telefónico en función del destino.