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Como transferir una llamada con el teléfono Yealink T19P

Aprende como transferir una llamada con el teléfono Yealink T19P

Si eres usuario de Centralita Virtual IberPBX puedes transferir una llamada a otra persona de una de estas tres maneras:

  • Transferencia ciega: Transferir una llamada directamente a un tercero sin consultar.
  • Transferencia Semi-atendida. Transferir una llamada cuando el teléfono de destino está sonando.
  • Transferencia Atendida: Transferir una llamada con una consulta previa
Como transferir una llamada con el teléfono Yealink T19P y Centralita Virtual IberPBX

Como transferir una llamada con el teléfono Yealink T19P y Centralita Virtual IberPBX

Como realizar una transferencia ciega

  1. Pulsa la tecla de transferencia «botón en color Rosa» o la tecla de contexto Trans «en amarillo» durante una llamada
  2. Introduce el número al que deseas llamar para transferirle la llamada
  3. Pulsa la tecla de transferencia o la tecla de contexto Trans para completar la transferencia de llamada.

Ahora la llamada se conecta con el número al que vas a transferir.

Para realizar una transferencia semi atendida

  1. Pulsa la tecla de transferencia «botón en color Rosa» o la tecla de contexto Trans «en amarillo» durante una llamada
  2. Realiza una de las siguientes opciones:
    1. Introduce el número al que deseas llamar para transferir la llamada
    2. Pulsa la tecla de función Dir «botón en marrón», y entonces selecciona Directorio Local. Selecciona el grupo local deseado y busca el contacto, utiliza para ello las teclas de navegación «botones en rojo».
    3. Pulsa la tecla de función Dir, y entonces pulsa Historial. Selecciona el grupo deseado y busca el contacto, utiliza para ello las teclas de navegación «botones en rojo».
  3. Pulsa ok «en rojo» o  #.., «en negro» para marcar.
  4. Pulsa la tecla Transferencia o la tecla de contexto Tran para completar la transferencia de la llamada cuando recibas el tono de respuesta

 Para realizar una transferencia atendida

  1. Pulsa la tecla de transferencia «botón en color Rosa» o la tecla de contexto Trans «en amarillo» durante una llamada
  2. Realiza una de las siguientes opciones:
    1. Introduce el número al que deseas llamar para transferir la llamada
    2. Pulsa la tecla de función Dir «botón en marrón», y entonces selecciona Directorio Local. Selecciona el grupo local deseado y busca el contacto, utiliza para ello las teclas de navegación «botones en rojo».
    3. Pulsa la tecla de función Dir, y entonces pulsa Historial. Selecciona el grupo deseado y busca el contacto, utiliza para ello las teclas de navegación «botones en rojo».
  3. Pulsa ok «en rojo» o #.., «en negro» para marcar.
  4. Cuando la otra parte descuelgue, puedes comunicarle si deseas que le vas a transferir una llamada, entonces Pulsa la tecla Transferencia o la tecla de contexto Tran para completar la transferencia de la llamada

Si estás usando un auricular puedes completar la transferencia al colgar el auricular. Puede cancelar la transferencia de llamada antes de que la llamada se conecte pulsando la tecla de función Cancelar. Recuerda que las teclas de función son los 4 botones que hay debajo de la pantalla LCD.

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