Ibersontel ha sido adjudicataria del contrato para la ejecución de las actuaciones del Eje de Transición Digital del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino del Ayuntamiento de San Lorenzo de El Escorial, un proyecto financiado con fondos Next Generation EU dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR).
La actuación tiene como objetivo reforzar la capacidad del municipio para gestionar su destino turístico de forma más eficiente, apoyándose en tecnología, datos y criterios de planificación a medio y largo plazo, en línea con el modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI).
Un destino con afluencia sostenida y un reto de gestión real
San Lorenzo de El Escorial es uno de los destinos culturales más relevantes de la Comunidad de Madrid. Su Real Sitio y Monasterio, declarado Patrimonio Mundial por la UNESCO, atrae por sí solo en torno al medio millón de visitantes al año, a los que se suman los flujos asociados al entorno natural, cultural y urbano del municipio.
Esta afluencia no se concentra únicamente en momentos puntuales, sino que se mantiene de forma relativamente constante a lo largo del año. Esa realidad, positiva desde el punto de vista turístico, plantea al mismo tiempo un reto estructural de gestión: movilidad, uso del espacio público, capacidad de los aparcamientos, información al visitante y coordinación de recursos municipales.
Afrontar ese escenario requiere algo más que herramientas aisladas. Exige disponer de información fiable, integrada y utilizable para planificar, coordinar y optimizar los servicios públicos sin perder de vista la sostenibilidad y la calidad de la experiencia.
Un proyecto alineado con el modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI)
La solución adjudicada se apoya en una Plataforma de Ciudad Inteligente como elemento central. Esta plataforma actúa como punto de integración de información procedente de distintos sistemas y dispositivos municipales, permitiendo normalizar los datos y explotarlos de forma unificada.
El enfoque es coherente con el modelo de Destino Turístico Inteligente, en el que la tecnología no es un fin en sí mismo, sino un habilitador para una mejor gobernanza. La disponibilidad de datos consolidados facilita la planificación, mejora la coordinación entre áreas municipales y permite evolucionar los servicios digitales con una visión de largo plazo.
Todo ello se plantea desde una lógica de interoperabilidad y escalabilidad, preparada para incorporar nuevas capacidades a medida que el destino lo requiera.
Inteligencia Artificial como apoyo a la gestión de tráfico y aparcamientos
El pliego técnico del contrato contempla la incorporación de capacidades de Inteligencia Artificial dentro de la plataforma, mediante un motor de IA de carácter local y con posibilidad de funcionamiento híbrido en escenarios de mayor carga.
En este proyecto, la IA se concibe como una herramienta de apoyo a la gestión, especialmente en ámbitos donde la presión turística tiene un impacto directo en el día a día del municipio. La explotación avanzada de los datos de movilidad permite avanzar hacia un análisis más preciso del tráfico y del uso de los aparcamientos públicos.
Estas capacidades se orientan a mejorar la gestión de los flujos de vehículos y a reducir la circulación innecesaria asociada a la búsqueda de aparcamiento, contribuyendo a una movilidad más eficiente y a un uso más racional del espacio urbano. Siempre desde un enfoque de apoyo a la decisión, sin sustituir los mecanismos de control y supervisión municipales.
Alcance de las actuaciones
El contrato integra un conjunto de actuaciones que se abordan de forma coordinada. Incluye la plataforma de ciudad inteligente, la renovación de la web y la app turística, la implantación de cartelería y señalización turística inteligente, la monitorización de flujos turísticos y variables ambientales, los sistemas de información asociados a aparcamientos y tráfico, así como la modernización y ampliación de la red WiFi municipal.
Todas estas actuaciones se ejecutan bajo un enfoque integrado, garantizando coherencia tecnológica y una base sólida para la evolución futura del destino.
Cumplimiento normativo y garantías
El proyecto se desarrolla conforme a los requisitos exigidos en el ámbito de la administración pública y de la financiación europea. Se aplica el principio DNSH (Do No Significant Harm), se garantiza el cumplimiento del RGPD y se adoptan criterios de seguridad de la información alineados con los estándares aplicables a plataformas de ciudades inteligentes.
Este marco asegura una ejecución controlada, auditable y compatible con las obligaciones normativas del proyecto.
Ibersontel y la Transición Digital en destinos turísticos
Este caso de éxito consolida a Ibersontel como proveedor tecnológico especializado en proyectos de Transición Digital y Destinos Turísticos Inteligentes, con experiencia en entornos de alta exigencia técnica y administrativa, y con un enfoque orientado a resolver problemas reales de gestión mediante tecnología, datos y planificación.
Este proyecto se suma a otros trabajos realizados por Ibersontel en el ámbito de la administración pública, en contextos donde la gestión del espacio público, la seguridad y la continuidad del servicio son elementos clave, como en proyectos de videovigilancia municipal.
