Ponemos a tu disposición el Manual Terminal Yealink T20P en español
Ponemos a tu disposición esta versión en español del Manual de usuario del terminal Yealink T20P. Manual Yealink T20P en español
Este manual aporta la información genérica de uso para los usuarios de cualquier sistema de telefonía. En otras partes de nuestra sección FAQ puedes encontrar el uso concreto de algunas de nuestras funcionalidades de la Centralita Virtual IberPBX adaptadas a este terminal.
Esperamos que os sea de utilidad.
Hola buenos dias el T20P es PoE?
Hola Roberto.
Sí, la “P” es de POE.
Saludos.
Hola tengo un Yealink T20P y el problema que tengo es que quiero cambiar el tono de llamada lo que no me es posible porque al momento de subirlo desde la pagina me dice que no tengo suficiente espacio, ya he intentado a restablecer los valores de fabrica pero no ha servido, podria ser que este modelo tuviese tan poca memoria que no entrase el tono? Gracias
Hola.
El fichero que hay que subir debe tener estas especificaciones según el fabricante para el T19P/T21P .wav de menos de 100kb
“The ring tone file must be in PCMU/PCMA audio format, mono channel, 8K sample rate, and 16-bit resolution.”
Si se reitera el error debes bajar esas especificaciones y siempre probar con una duración minima para comprobar que el formato del fichero es aceptado por el equipo.
Sentimos no poder concretar más.
Saludos.
Hola buenas en la ofi tenemos un telefono yealink t20p
Y se pueden hacer llamadas pero no las recibe como doy solucion pliss ayuda
Hola Paulina.
Lo más común es que tengas activado DnD en tu teléfono.
Saludos!!
Buenos Dias,
tengo un telefono Yealink T20P, y quiero volver los valores de fabrica, pero el usuaio admin y clave admin no funcionan, tampoco lo reconoce la central como para restaurarlo por software.
que se puede hacer en ese caso
Hola Francisco.
Para restablecer a valores de fábrica sin conocer la clave admin, deje pulsado el boton OK hasta que le pregunte si desea restablecer a valores de fábrica.
Recuerde que al restablecer perderá toda la información personalizada del teléfono, como contactos, configuración SIP, etc.
Saludos.
y como hago para recuperar la información y buelba a funcionar el telefono
Hola Juan.
La configuración de la extensión debería conocerla previamente o solicitarla al mantenedor de su centralita.
Si es usuario de Centralita Virtual IberPBX contacte con nosotros de la forma habitual y nosotros nos encargamos de todo.
Saludos.
Mil gracias por tu respuesta! Me sirvió perfecto.
buenas tardes, mi teléfono sale sin servicio la parte de arriba, estuve manipulando para cambiar el nombre del usuario y ahora no tengo linea, ayuda
Hola Liliana.
Si son usuarios de Centralita Virtual IberPBX, contacte con nosotros de la forma habitual y resolveremos el problema rápidamente.
En otro caso, por lo que nos dice es muy probable que haya desconfigurado las creedenciales de su operador de red. Para verificarlos, puede seguir los siguientes pasos:
· Pulse el botón OK del teléfono para saber cual es la dirección IP
· Conecte el teléfono a su ordendador con un cable de red y establezca en el PC una dirección IP que esté dentro de la misma red del teléfono
· Abra el navegador web e introduzca la dirección IP del teléfono
· Introduzca los creedenciales para acceder al terminal. Por defecto es admin/admin pero es posible que su operador haya puesto otros
· Una vez esté dentro del teléfono, vaya a la opción “Account” (o cuenta, en Español) y verifique que los campos “Nombre de registro”, “Id de usuario” y “contraseña” corresponden a los que le facilitó su operador
Si todo esto le suena un poco raro, quizá sea mejor que contacte con su servicio de mantenimiento.
Saludos y gracias por contactarnos.
Buenas tardes, necesito desviar las llamadas a un número móvil. ¿Cómo debo hacerlo?
Hola Yolanda.
En Menú / 2 Funciones / 1 Desvío de llamadas (Menu->Features->Forward & DND) puede configurar su desvío para distintos eventos: Desvío permanente, Desvío si está ocupado y Desvío si no responde.
Tenga en cuenta que si el desvío requiere una llamada saliente la configuración de su centralita es fundamental para que el desvío funcione, en tal caso le recomendamos consultar al Servicio Técnico de su centralita. Si es usuario de Centralita Virtual IberPBX puede contactar con nosotros de la forma habitual y lo dejaremos configurado rápidamente atendiendo a sus necesidades.
Saludos
Buenos días,
Disponemos en la oficina de un terminal YEALINK SIP-T20P.
Por diversas razones hay que desviar el teléfono fijo al teléfono mobil, el problema nos surge cuando se recibe una llamada al teléfono fijo y este la desvía al teléfono mobil y no sale la identificación de llamada entrante, sale la identificación del teléfono fijo nuestro.
Como podríamos solucionar la identificación de la llamada en caso de desvió del fijo al mobil?
Gracias.
Buenas tardes Alfons. Lo que menciona se trata de una capacidad de su centralita e incluso debe posibilitarlo el operador que le presta el servicio de voz, realmente no es una cuestión que pueda configurarse desde el terminal Yealink T20P, lo sentimos!! Lo que si podemos confirmarle es que es una funcionalidad posible y útil.
Si es usuario de Centralita Virtual IberPBX póngase en contacto con nuestro Centro de Soporte de la forma habitual, en otro caso le sugerimos que contacten con su proveedor.
Saludos.