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Aprende a capturar una llamada con el teléfono Yealink T19P

Como capturar una llamada con el teléfono Yealink T19P

Si eres usuario de Centralita Virtual Iberpbx puedes capturar una llamada con el teléfono Yealink T19P para responder a una llamada entrante.

Qué es una Captura de Llamada

Una captura de llamada -Directed Call Pickup en ingles- es la capacidad que se tiene para atender una llamada entrante que está sonando en otra extensión.

Para que funcione correctamente tu extensión y la extensión de tu compañero/a donde está sonando la llamada deben formar parte del mismo “grupo de captura“,  Las extensiones que forman parte del grupo de captura pueden contestar desde una extensión llamadas dirigidas a otra extensión. Una extensión sólo puede pertenecer a un grupo de captura. Ponte en contacto con nuestro Centro de Soporte si quieres redefinir el Grupo de Captura de tu organización.

Para capturar una llamada con el teléfono Yealink T19P cuando eres miembro del grupo de captura

  1. Levanta el auricular
  2. Aparece la tecla programable CaptGr -GPickup-  en la pantalla LCD, suele ser la de la derecha. Púlsala para capturar la llamada.
  3. También puedes usar el código de captura pulsando la siguiente secuencia: asterisco + 8 + tecla Llamar.

 

Enlace permanente a este artículo: http://ibersontel.com/faq/aprende-a-capturar-una-llamada-con-el-telefono-yealink-t19p

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