Manual Yealink T19P en español para usuarios de Centralita Virtual IberPBX
El teléfono Yealink SIP T19P es un terminal de la gama avanzada de Yealink. Fabricado con materiales de alta calidad, cuenta con una pantalla gráfica LCD de 132×64 píxeles de 5 líneas que proporcionarán al usuario una experiencia e fácil acceso a la información de una forma muy visual.
El teléfono cuenta con dos puertos integrados 10/100 Mbps con PoE. El teléfono Yealink SIP-T19P es compatible con una sola cuenta de VoIP, con una instalación simples, flexibles y segura, soportando IPv6 y SRTP / HTTPS / TLS, VLAN y QoS.
Puede usarse con auriculares, montado en la pared y se ha diseñado muy específicamente para prestar un servicio inmejorable en cualquier tipo de negocio.
Si deseas revisar la información oficial del fabricante de este teléfono, puedes acceder aquí.
A continuación encontrarás en las lecturas recomendadas las guías de uso de las funcionalidades de este teléfono, se han redactado en español para que sea muy sencillo asimilarlo. Esperamos que disfrutes de este teléfono y de nuestro servicio de Centralita Virtual IberPBX.
hola buen día, como puedo ingresar o cambiar un nombre en el directorio modelo yealink t19
Como se puede hacer en el t19 o t21 para llamar y que al usuario no le aparezca llamada de numero privado u oculto. Gracias!
Hola.
Buenas tardes
Cómo hago para que suene el teléfono interno? ya que cuando me llaman aparezco como INTERNO OCUPADO, cuando no estoy usando la línea.
Saludos y gracias
BUENOS DIAS TENGO UN PROBLEMA CON LAS LLAMADAS ENTRE INTERNOS LLAMAN PERO NO HAY AUDIO ENTRE SI QUE PUEDE SER????
Hola Bibiana.
Prueba a configurarles el NAT en la PBX, es probable que lo necesiten.
Saludos.
Hola Buen día quería saber como tengo que hacer para poder discar un número Por ejemplo un número interno o cuando me solicitan marque 1 y luego la tecla numeral, no lo toma el discado. Muchas Gracias.
Hola Pedro.
Entendemos que se trata del DTMF por lo que tendrá algo que ver con la troncal SIP o bien en la configuración de las extensiones en la PBX.
Saludos.
Hola, tengo un problema cundo conecto yealink t19p e2 en una computadora con windows me da internet, pero cuando le conecto a computadoras con linux mint no me da internet, como puedo solucionar este problema, ya que todas las computadoras de la empresa usan lunix.
Buenas.
Como transfiero una llamada a otra centralita telefónica que tenemos?
Gracias
Buenas tardes por favor necesito cambiar el mensaje de llamada en espera y el contestador cómo puedo hacerlo. Muchas gracias.
Hola buenos días
Les comento la función que requiero entender.
En la oficina contamos con dos conmutadores ambos Yealink T19 E2 y VP530
El segundo conmutador es touch y lo usamos para poder abrir la puerta con clave ya que esta conectado al conmutador, así como también para recibir llamadas y hacer llamadas.
Mi pregunta es como puedo manejar el conmutador T19 E2 para jalar la llamada que este entrando en el conmutador VP530 ya que hay casos que tomo la llamada en este conmutador y me aparece para ingresar la clave y abrir la puerta y como no se jalar llamada el personal queda esperando quiero evitar esto, ojala me puedan ayudar
Hola.
Una solución sería configurar una cola en la centralita con las llamadas entrantes que no fueran del portero y cuando estuviese libre la extensión en cuestión (T19) le entrarían solas sin tener que rescatar.
Saludos.
Tengo el SIP-T19P y no arranca, se queda con el led indicador encendido y nada mas, no aparece nada en la pantalla. hay forma de solucionar ese problema?
Hola Ariel.
Asegúrate que el alimentador no está defectuoso por algún motivo, aunque mucho nos tememos que ha llegado el momento de sustituir ese terminal.
Un saludo.
Hola, como puedo hacer para que todos los teléfonos en una red se configuren con la hora y fecha proporcionada por el administrador?
Hola Esteban.
En los teléfonos, individualmente, se tiene que configurar un servidor NTP accesible, por ejemplo, hora.roa.es junto con la franja horaria. De estas forma siempre dispondrán de la horacorrecta.
Saludos.
Como revisar las llamadas entradas en orden cronológico en Yealink T19P E2
Hola Sergio.
Habitualmente el registro de llamadas está ordenado desde la más actual hasta la mas antigua, si no es su caso, le recomendamos actualizar el firmware del teléfono, podría tratarse de un bug.
Saludos.
Saludos! sale una leyenda en el display al iniciar que dice ” RPS OPEN”, luego: ” need update MAC” he intentado reseteo de fábrica, reinicio normal y autoprovisión. El error persiste.
¿Que me aconsejan?
Gracias…
Hola Néstor.
En nuestra opinión, si te lo permite actualiza el firmware asegurándote que es una versión compatible con RPS y verifica que el terminal tiene acceso a Internet ya que suele ser un error muy común.
A partir de ahí creemos que esta faq de yealink puede serte de ayuda http://support.yealink.com/faq/faqInfo?id=185
Saludos y suerte.
Hola! Tengo un telefonoco yealink T19 E2 y desde hace días me pone en la pantalla “sin servicio” y los segundos pasando.
La conexión a internet es correcta. Qué puedo hacer?
Hola María José.
Por lo que dice el terminal no ha registrado en la centralita. Si ya ha reiniciado el terminal y sigue sin funcionar, parece una cuestión achacable a la configuración LAN del terminal o incluso del propio entorno de oficina (bucle, IP en conflicto, IP fuera de rango LAN…).
Creemos que la mejor alternativa es contactar con su mantenedor de centralita.
Saludos.
hola, como puedo hacer para borrar los mensajes de voz?
Hola Emmanuel.
Los mensajes de voz se localizan en la PBX, si se trata de un sistemas Asterisk debe marcar *97 y a través del menú IVR borrar cada uno de los mensajes.
Saludos.
Buenos dias:
quisiera saber si una central Yealink que ceunta con terminales del mismo tipo hablamos de los tg46g, tg48g o los tg23g si al ser reemplazados por terminales de la marca Panasonic tendria algún inconveniente a nivel de protocolos de audio etc en el dispositivo final.
Saludos.
Hola Antonio.
No hemos manejado nunca una central Yealink, pero si esta admite los protocolos SIP estandar no debería tener problemas en aceptar otros dispositivos 100% estandar SIP, aunque no podemos garantizarlo.
Saludos.
Hola, ¿cómo puedo configurarlo para recibir llamadas de entrada?
Hola Bárbara.
Para que el terminal Yealink T19P pueda hacer y recibir llamadas debe registrarse en una centralita que le de acceso a la red pública (red telefónica conmutada)
Es una tarea que debe hacer el Soporte Técnico de tu centralita.
Saludos.
COMO PUEDO CAMBIAR EL TONO DEL TELEFONO…
Hola Yeison.
En el teléfono sigue esta secuencia: Menu->Settings->Basic Settings->Ring Tones. Elige el tono deseado y pulsa “save”
Este proceso dejará cambiado el tono del teléfono.
Saludos.
Hola, quisiera saber si es compatible con todas las compañías, ya que con orange estoy teniendo algún problema
Hola Milagros.
El Yealink T19 es completamente IP estándar por lo que es compatible con cualquier solución de centralita IP que no esté restringida a terminales propios, nos consta que es usado por Orange en sus servicios de Centralita IP.
Si en ese mismo punto de red LAN otro terminal funciona correctamente, deberíais revisar la versión del firmware del terminal o valorar la posibilidad de que tenga una avería el propio terminal.
Un saludo y suerte.
PD. Estamos a tu disposición si necesitas una solución de Centralita Virtual https://ibersontel.com/tu-negocio-es-unico-centralita-virtual-iberpbx y un servicio técnico muy comprometido 😉
Hola solicito saber si este telefono viene con Funcion NM o DND ya que no requiero de esta funcion
Hola José Luis.
Efectivamente el modelo T19P cuenta con la función DND. Si no requiere esta función, en la interface web del terminal puede deshabilitarla completamente.
Para acceder a esta interface web debe poner en el navegador la IP del teléfono y en usuario y contraseña poner “admin”. Por favor, en este entorno trabaje con mucha cautela.
Saludos.
HOLA BUEN DIA COMO HAGO PARA ESCUCHAR UN MENSAJE O CORREO DE VOZ
Hola Diego.
En Menú, Mensaje (4), Mensajes de Voz (1), Ver Mensajes de Voz (1). Aquí pulse “conectar” para oír el mensaje elegido.
Recuerde que si es usuario de Centralita Virtual IberPBX puede contactarnos para recibir sus mensajes de voz en su correo electrónico y reproducirlos como cualquier audio en su ordenador.
Saludos.
como contesto una llamada externa que esta sonando en otro anexo ?
Hola Benedicto.
Para capturar una llamada también interviene la configuración de tu centralita. Te sugerimos que leas nuestra entrada . Prueba a usar el código de captura pulsando la siguiente secuencia: asterisco + 8 + tecla Llamar, por si hay suerte y ya lo tienes configurado.
Si eres usuario de Centralita Virtual IberPBX contacta con nosotros de la forma habitual y te lo dejaremos configurado a tu gusto. Ya sabes, está incluido en el servicio todos los cambios que quieras hacer.
Saludos.
me gustaría saber si puedo conectar este tipo de teléfono en una central panasonic KX-TDE 100, y si se puede, me gustaría saber como hacerlo.
saludos.-
Hola Fredy.
Lo sentimos, pero no somos capaces de darte información de Panasonic, queda fuera de nuestro ámbito. Si te podemos decir que si ese modelo de centralita acepta terminal 100% IP, no debería haber problema, pero…
Un saludo.
Buenas tardes, quisiera saber como hago para cambiar la hora y feche. ( YEALINK T19P E2)
GRACIAS
IVANA
Hola Ivana.
Puede configurarlo en Menu->Settings->Basic Settings->Time & Date->Manual Settings (Menu / 3 Ajustes / 1 Configuración básica / 2 Fecha y Hora.
Si selecciona configuración manual puede dejarlo configurado para su terminal por usted mismo. En caso de que esté en Configuración SNMP debe consultar con su proveedor de centralita para ajustar los valores correctamente. Si es usuario de Centralita Virtual IberPBX, contáctenos por los canales habituales para realizar la configuración de su terminal de forma remota.
Saludos.
hola, deseo saber si se puede poner iluminacion a la pantalla, es totalmente nefasto y aburrido este modelo
Hola Luna. Efectivamente uno de sus fuertes no es la diversión:) aunque es un terminal muy eficiente.
Si es usuaria de Centralita Virtual IberPBX póngase en contacto con nuestro Centro de Soporte que estaremos encantados de darle alternativas.
Un saludo.
Buenos dias quisiera saber cómo aplicar el identificador de llamadas en el teléfono Yealink T19P E2. Me vendria genial una respuesta, Gracias.
Necesito el manual, muchas gracias
Hola.
Si se trata de una consulta relacionada con su servicio Centralita Virtual IberPBX, puede dirigirse por correo electrónico o teléfono de la forma habitual. En cualquier caso y como indicamos en la entrada, puede acceder a la documentación oficial del fabricante aquí http://yealink.com/product_info.aspx?ProductsCateID=334.
Si desea conocer alguna funcionalidad específica, háganoslo saber y trataremos de darle respuesta.
Gracias.