Con la extensiones IberPBX Unified puede hacer una llamada, una videollamada, una videoconferencia para reuniones comerciales, de equipo o con clientes, puede comunicar con los visitantes de su web, puede integrarlo en su CRM/ERP, compartir documentos y mucho más.
Las extensiones IberPBX Unified son la nueva incorporación de servicios a nuestra Centralita Virtual IberPBX.
Una nueva generación de Comunicaciones Unificadas y de Colaboración que viene a completar nuestros servicios con mayores y mejores capacidades en trabajo colaborativo y teletrabajo. .
Convivirán, y creemos que durante mucho tiempo, con soluciones más tradicionales basadas en terminales de sobremesa, DECT o softphone.
Sabemos que el pasado año ha supuesto un reto para muchas organizaciones de todo tipo: Administración Pública, grandes empresas y PYMES se han visto completamente condicionadas en su actividad a consecuencia de la pandemia de la COVID-19.
Esta situación ha generado que todos estemos mucho más predispuestos a adaptarnos a un trabajo menos presencial, o incluso el teletrabajo, lo que obliga a soluciones que aporten seguridad en las comunicaciones independientemente de nuestra ubicación al tiempo que se hace posible la colaboración entre personas: compañeros, clientes o proveedores:
Extensiones IberPBX Unified. Principales mejoras.
Las nuevas extensiones IberPBX Unified nos permiten todo esto y para ser más concretos podemos:
- Tener nuestra extensión en más de un dispositivo: terminal de sobremesa, DECT, aplicación para Android o IOS, navegador WEB de nuestro PC o portátil, tablet, etc.
- Videollamadas.
- Nos permite intercambiar archivos entre otros usuarios de extensiones Unified
- Disponer de un chat privado.
- Reuniones por videoconferencia. Sala de reuniones virtuales.
- Integración con CRM/ERP: ZOHO, SAP Business One, Salesorce, VTiger, SugarCRM, Microsoft Dynamics Outlook Office 365, …
- Colaborar con clientes que se comunican desde nuestra web.
- Agenda de contactos común.
- y mucho más!
Teletrabajadores con IberPBX Unified
Las empresas existen por y para los clientes o usuarios, tener la información accesible es importante, pero poder comunicarte con los clientes de una forma sencilla y sin que el cliente soporte inconvenientes porque no estemos en el centro de trabajo es vital.
Complicar la relación con el cliente/usuario por tener una carencia de comunicación es un inconveniente que aprovechará, sin lugar a dudas, la competencia.
Un teletrabajador que cuente con una extensión de nuestra Centralita Virtual IberPBX atenderá y realizará las llamadas exactamente igual que si estuviese sentado en su mesa del centro de trabajo, nada de usar su móvil personal, llamadas con número oculto, ni cosas parecidas que lo único que hacen es menoscabar la imagen de la empresa.
Si esa extensión además es IberPBX Unified, podrá hacer y realizar llamadas desde su navegador, continuar la llamada desde su móvil si en ese momento tiene que salir, hacer una videollamada o una videoconferencia, comunicarse con un usuario que reclame información en la página web de la empresa, transferir llamadas, compartir documentos y un larguísimo etcétera.
Los clientes nos hemos acostumbrado a desplazarnos cuando es indispensable, no se lo hagamos difícil y tengamos empresas preparadas para ese cambio que ya se ha producido.